1 /
5
IT-tjänsteavtal Anpassningsbar Dokumentmall
Avtal för leverans av IT-tjänster, support och drift. Reglerar servicenivåer (SLA), responstider, sekretess och immateriella rättigheter.
inkl. moms
Kompatibel med:
Mallens innehåll
För IT-leverantörer och deras kunder är ett tydligt tjänsteavtal avgörande. Det reglerar förväntningarna på driften, supporten och vad som händer när något går fel. Detta minskar risken för tvister om ”vad som ingick i priset”.
Professionell IT-leverans
Avtalet säkerställer att ni är överens om servicenivåer och ansvarsfördelning. Det skyddar leverantörens rättigheter till koden och kundens rätt till fungerande system.
Avtalets delar
En heltäckande mall för IT-uppdrag:
- Tjänsten – Specifikation av drift, underhåll och support.
- SLA (Service Level Agreement) – Krav på upptid och inställelsetid vid fel.
- Ersättning – Fast månadsavgift och timpris för tillägg.
- Immaterialrätt (IP) – Vem äger koden och resultatet?
- Sekretess/GDPR – Hantering av data.
Tekniskt anpassad
Mallen är enkel att jobba med digitalt. Kryssrutorna för tillval och servicenivåer är klickbara i både Word och LibreOffice, vilket underlättar avtalsskrivandet.
Format
Word (.docx) och PDF. 5 sidor.
Så redigerar du mallen
- Ladda ner DOCX-filen efter köp
- Öppna i Word, Google Docs, LibreOffice eller annan DOCX-editor
- Fyll i dina uppgifter i de markerade fälten
- Anpassa villkor och text efter din situation
- Skriv ut eller skicka digitalt
